在進行速賣通發hi的時候,有時候會出現單號錯誤或者重復的情況,導致物流信息不準確或者無法跟蹤。那么,速賣通國際小包能修改單號嗎?
看情況
一般來說,如果賣家在發貨后的24小時內發現單號有誤,可以通過速賣通平臺的“修改物流信息”功能進行修改。
這樣可以避免買家收到錯誤的物流信息,也可以保證賣家的信譽和服務質量。但是,如果超過了24小時,就無法再通過平臺修改了,只能聯系物流公司或者速賣通客服,看看是否能夠協助處理。
另外,如果賣家發現單號重復了,也就是說同一個單號被用于多個訂單,那么也可以在24小時內通過“修改物流信息”功能進行更換。
但是,如果超過了24小時,就需要根據不同的情況進行處理。如果重復的單號都屬于同一個物流公司,那么可以聯系物流公司或者速賣通客服,說明情況,看看是否能夠更換或者取消其中一個單號。
如果重復的單號屬于不同的物流公司,那么就比較麻煩了,因為可能會導致兩個訂單都無法正常跟蹤。這種情況下,建議賣家盡快聯系買家,解釋原因,并提供正確的物流信息,以免造成不必要的糾紛和損失。
注意事項:
1、速賣通訂單單號提交平臺15天內可以更換單號,更換2次。
2、沒有超過15天,更換運單號時,需要先到速賣通后臺-國際物流小包位置,取消原來的物流訂單,然后到小秘頁面—訂單詳情物流方式—點擊更換運單號,獲取到新單號,直接保存提交。
3、如果超過15天,或者15天內已經更換2次了,不能更換單號了,在小秘頁面,發貨成功找到這個訂單,點擊訂單詳情,異常處理—補發包裹,走線下的渠道申請單號發出去。
速賣通國際小包能否修改單號,要看具體的情況和時間。建議賣家在發貨前仔細核對單號是否正確和唯一,避免出現錯誤或者重復的情況。
如果發現有問題,盡量在24小時內通過平臺進行修改,或者及時聯系物流公司或者速賣通客服尋求幫助。同時,也要及時和買家溝通,保持良好的信任和合作關系。
如果賣家朋友們在使用速賣通國際小包進行物流發貨的時候,發現物流單號有誤的話,需要及時進行修改,避免出現違規情況。
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