現如今很多用戶選擇在tiktok上開店，而在運營一段時間后，不少賣家發現自己對發貨流程不是很了解，所以對店鋪的發展也會有一定的影響，下面就來介紹tiktok直播發貨流程是什么了?

單件發貨：登錄TikTok小店后臺，在【訂單-訂單管理】中操作。訂單各個狀態說明如下：

(1)未支付：未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時分別提醒買家付款。如超48小時仍未付款，平臺將會自動取消訂單，并告知買家訂單已被取消。

(2)待發貨：待發貨訂單中，如有“Cancellation requested”，代表買家發起了訂單取消請求，商家需在48小時內作出響應(拒絕或接受)。 若超48小時賣家未作出響應，則該訂單自動被取消。

用戶已經支付，賣家需要在48小時內打印揀貨單、面單，完成包裹打包并貼上面單。賣家線下自行聯系快遞公司或者采用自送的方式，在72小時內將包裹送到集貨倉，即面單上的地址，或根據自身情況選擇就近的分撥中心投遞。

平臺提供的是10*15的面單格式，只要包裹在集貨倉入庫，此訂單會從“待攬收”自動移到“已發貨”頁簽下。

(3)已發貨：包裹在集貨倉入庫，此時會由平臺簽約的物流公司，完成相應的運送及清報關。

(4) 二次改派(投遞失敗訂單)：Delivery can’t be completed，對于2022.03.21(含)前下的訂單，訂單物流狀態為“Delivery can’t be completed”的12天內(含)，賣家可向平臺客 服發起改派申請(每個訂單支持改派一次)。

賣家可在【商家后臺-幫助中心-創建新客 服工單】，在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電 話、地址(**到?牌號)、郵編。平臺收到工單需求后，會在2個工作日內聯系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派處理結果會更新到工單中。

(5)訂單導出：商家可根據條件篩選訂單，篩選后點擊“導出”。商家點擊“導出”后，標紅的為新生成的報表，點擊“下載”。可導出*近90天內的訂單;可單次導出15000條訂單記錄;訂單商品清單包括的商品信息*全。

tiktok備貨注意事項：

(1)避免超售/預售，確保所有在售出的產品都有安全庫存。

(2)對于因商家實際原因導致庫存不足的商品，可以向AM申請預售功能延長商品發貨時間(僅對履約能力強的商家開放)。

(3)對于訂單較少的商家，商家可以在接到訂單后第一時間生成裝箱單，打印訂單裝箱單，備注貨物的SKU名稱和位置，然后根據裝箱單進行揀貨。

(4)揀貨完成后，對完成的訂單及時點擊“安排發貨”。

(5)量大的商戶可以選擇接入ERP管理批量訂單發貨。

(6) 特別提示:如果賣家在訂單上發起取消，系統會自動將該商品的庫存設置為0，從而將該商品從TikTok客戶端移除。

經過以上分析，我們清楚的了解到tiktok直播發貨流程是什么，賣家需要清楚以上這些操作，讓賣家在開店后能有個更好的發展，畢竟訂單能夠快速、完好地送到顧客手中，能夠提升顧客的滿意度，對于店鋪的口碑和人氣都有一定幫助。

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