搭建獨立站的操作還是比較簡單的,大家只要按步驟就可以搭建屬于自己的獨立占了,在進行店鋪裝修的時候是有些技巧的,有一些賣家還不知道這個獨立站店鋪尾頁需要包含什么?
快遞、包裝、售后、產品。
1、快遞
賣家做獨立站,一般是自發貨。自發貨有直郵和海外倉庫。直郵主要是買方下貨,賣方打包貨物,從中國發貨;賣方自行負責售后等流程。 一般采用國際快遞或空運專線,運輸時間短。比如國際快遞,DHL更適合小包裹,UPS更適合大件。
航空專線的成本比國際快遞便宜,時效相對緩慢,約7-10天;此外,敏感性高的貨物和專線小包更安全。 此外,您還可以首先將貨物運輸到海外倉庫。一些買家下訂單,直接由海外倉庫發貨。由于是本地發貨,時效快,買家體驗更好。
2、包裝
包裝材料的選擇上,賣家可以選擇聚乙烯和聚氨基甲酸脂等材質的外包裝。一方面這類材料較為輕薄,另外一方面承受力高,同時這兩種材料也是相對環保的,符合海外消費者的環保觀念。
如果是易碎產品,則賣家還需要加入填充物,比如說氣泡紙或泡棉。盡量避免留有縫隙,否則貨物會比較容易碰撞破碎。建議賣家在外包裝上加上易碎標識,這樣能夠在一定程度上避免快遞員暴力分揀。
如果包裹需要包裝、貼單,還會為包裹提供專業的包裝、貼單服務,操作高效、專業、出錯率更低。
3、售后
如果運輸速度太慢,建議賣家給顧客發些優惠券,以平息顧客的怒氣。如果丟失的產品,賣家會在補發的時候贈送一些小禮品以表示歉意。
售后服務相對來說比較繁瑣,有時甚至需要面對一些不合理的需求。不過即便如此,賣家也要做好售后服務,因為顧客滿意了,他才會再來購買。
正常來說,在獨立站店鋪尾頁的話,需要設置一些售后信息或者是聯系方式,這樣可以幫助用戶更快的找到客服詢問一些問題,可以促成更多用戶下單購物哦。
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