隨著跨境平臺的發展,tiktok平臺近年來也是被更多的用戶所熟悉,更有不少賣家在tiktok上開店,這也是有本土店以及跨境店之分的,如若賣家選擇在tiktok本土店開店的話該怎么去發貨了?
1、單件發貨:
登錄TikTok小店后臺,在【訂單-訂單管理】中操作。訂單各個狀態說明如下:
(1)未支付:未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時分別提醒買家付款。如超48小時仍未付款,平臺將會自動取消訂單,并告知買家訂單已被取消。
(2)待發貨:
待發貨訂單中,如有“Cancellation requested”,代表買家發起了訂單取消請求,商家需在48小時內作出響應(拒絕或接受)。 若超48小時賣家未作出響應,則該訂單自動被取消。
用戶已經支付,賣家需要在48小時內打印揀貨單、面單,完成包裹打包并貼上面單。賣家線下自行聯系快遞公司或者采用自送的方式,在72小時內將包裹送到集貨倉,即面單上的地址,或根據自身情況選擇就近的分撥中心投遞。
平臺提供的是10*15的面單格式,只要包裹在集貨倉入庫,此訂單會從“待攬收”自動移到“已發貨”頁簽下。
(3)已發貨:
包裹在集貨倉入庫,此時會由平臺簽約的物流公司,完成相應的運送及清報關。
(4)二次改派(投遞失敗訂單):
Delivery can't be completed,對于2022.03.21(含)前下的訂單,訂單物流狀態為“Delivery can't be completed”的12天內(含),賣家可向平臺客 服發起改派申請(每個訂單支持改派一次)。
賣家可在【商家后臺-幫助中心-創建新客 服工單】,在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電 話、地址(**到?牌號)、郵編。平臺收到工單需求后,會在2個工作日內聯系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派處理結果會更新到工單中。
(5)訂單導出:
商家可根據條件篩選訂單,篩選后點擊“導出”。商家點擊“導出”后,標紅的為新生成的報表,點擊“下載”。可導出*近90天內的訂單;可單次導出15000條訂單記錄;訂單商品清單包括的商品信息*全。
2、批量發貨:
登錄TikTok小店后臺,在【發貨-批量發貨】中操作。
步驟一:批量打印
賣家準備好相應的熱敏打印機及熱敏紙。可對訂單進行篩選,勾選需要打印的訂單。目前*多可支持操作50個訂單批量打印。
步驟二:批量發貨
按照條件篩選訂單,點擊“批量發貨已篩選的全部訂單”。目前*多可支持操作500個訂單批量發貨。
通過介紹,我們能夠知道tiktok本土店如何發貨,賣家可以選擇單件發貨或者批量發貨的方式進行發貨,讓產品在發貨時效內進行發貨,有提高產品的運營發展。
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