在操作亞馬遜店鋪的時候，是需要遵守規則的，但是有一些賣家朋友因為沒有注意，導致出現了嚴重的違規行為，導致自己的賬號被封了，那么一起去學習一下亞馬遜封號后要怎么做吧！

1.了解賬戶被凍結的真正原因

收到亞馬遜的取消銷售權限郵件，先不要慌，先了解清楚是因為賬號表現不佳還是違反了亞馬遜相關的政策，一般情況下封店原因都會在郵件里體現。同時，亞馬遜會在郵件里引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪的銷售權利，賣家只需要按照流程去操作就可以了。

2.起草賬號解封申訴信

向亞馬遜回復申訴信，一定要注意態度，在使用書面表達的時候，盡量避免帶有個人情緒，找到賬號被封的原因，客觀面對并承認自己的錯誤與不足，并按照標準的申訴模板進行回復。

申訴信里面要涉及到兩個點：

1）改進方案

在申訴信里面必須提出你的改進方案，保證不會再發生類似的問題，方案越詳細越好，要讓亞馬遜看見你的真誠。

2）對賬戶解封的期盼

在申訴中提到自己對賬戶解封的期盼，并寫出未來的店鋪發展計劃，如果賣家英語水平不夠，可以找第三方的翻譯公司代為處理。

3.發送郵件進行申訴

賣家可以登錄后臺，找到亞馬遜通知賬戶被封的郵件，將準備好的申訴內容導入，然后提交郵件。若不能進入賣家中心的話，可以用店鋪注冊郵箱發送申訴信到亞馬遜網站的郵箱進行申訴。

4.耐心等待回復

申訴信發出之后，亞馬遜一般會在兩三個工作日內回復您，賣家一定要多留意店鋪注冊郵箱。如果兩三日之內還沒有回復你，你可以再次發送郵件，誠懇的詢問官方有沒有收到自己的申訴信，一般情況下，如果問題不嚴重，亞馬遜會在收到賣家申訴信郵件之后及時恢復賣家的銷售權限；如果是嚴重問題封號，亞馬遜也會明確的回復賣家拒絕恢復賬號使用權限。當然，一定要注意申訴信的回復頻率，不要頻繁給亞馬遜團隊發送郵件，這樣只會起到反效果。

不同原因引起的亞馬遜封號，需要使用不同的方法去解決，一般是大家需要準備相關的資料去和亞馬遜平臺進行申訴，如果申訴不成功的話，只能放棄這個賬號了哦。

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