很多新手賣家剛入亞馬遜的時候為了追求效果都會出現各種各樣的問題,我就給大家列舉一些新手賣家們很容易犯的一些錯誤。
一、盲目發布產品,實際沒有庫存,訂單取消率過高
很多小伙伴在賬號下來之后就是隨意找一些產品發布,沒有核實產品是否有貨,發布后有訂單了然后發現沒貨,就只能取消訂單,新店鋪本來訂單就少,取消幾個訂單就導致訂單取消率過高,然后賬號受限了
二、盲目跟賣,投機銷售侵權產品
所謂不知者無畏,盲目跟賣或者銷售侵權產品很快就導致賬號受限。所以小伙伴在銷售之前一定要問自己產品是否存在侵權風險,無論是商標侵權還是專利侵權都要避免。
三、發貨不及時,填寫有效追蹤單號不及時
對于賣家來說,能提前備好貨是好的,實在不行也一定要在發貨期限內將訂單確認發貨,能填寫有效追蹤單號好,實在不行,不填追蹤單號也可以,不要反復更新追蹤訂單。
四、發布產品粗心,導致貨不對版遭投訴
千萬不要以為產品“相似”就去跟賣,或者因為英語水平有限然后抄別人的產品描述,而產品的描述剛好跟自己的產品又有差異,但是顧客收到貨跟產品描述不符,遭到投訴。小伙伴在發布產品時,一定要確保自己的產品跟產品詳情頁面所呈現的內容完全一致才行。
五、郵件回復實效慢
平臺規定是任何通過Message系統來的郵件都要求在24小時之內做出回復,超過時間就會收到亞馬遜的系統警示。所以小伙伴能夠確保在24小時之內回復好,如果確實偶爾有郵件超時了,建議可以在回復郵件之前,先點擊“No Response Needed”,將郵件標識為無需回復的郵件,繞開統計指標之后再進行正常的回復。當然也可以采用第三方工具,比如:Bqool等設置自動回復模式。
六、多SKU鋪貨,海量備貨,導致資金鏈斷裂
對于有資金但是沒有經驗不懂運營的小伙伴來說,直接做FBA往往會出現一種情況,叫“上架就滯銷”。對于賣家來說無論資金實力如何,都應該保持試錯的心態,先積累經驗,然后總結出成功的模式之后再快速復制。
七、盲目選品
這是新手小伙伴們容易出現的問題,選品僅僅是因為自己喜歡或者是有供應鏈資源,卻你沒有想到目標市場的消費者需不需要。一句話:選品一定不能脫離客戶的需求。
八、刷 單
看到別人的 Listing 上了幾十個上百個Review,自己心里也癢癢,于是找了人,花了錢刷了一堆的訂單,然后店鋪沒了。
以上就是我給大家總結出來的一些新手小伙伴們容易碰到的一些問題,希望對大家能有用,少踩坑,也歡迎大家補充交流。
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